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1. Arrhes demandées

Le prépaiement de la totalité du séjour (chambre + petit-déjeuner) est demandé pour confirmation.
Les réservations ne sont confirmées qu'à réception des arrhes demandées. 

Merci de noter que certains hôtels peuvent demander un minimum de séjour. Le cas échéant, cette information sera indiquée sur la page de l'hôtel.

Votre réservation ne sera confirmée qu'à réception de l'intégralité des arrhes demandées.
Dans le cas où votre règlement ne serait pas reçu 8 jours après la date de réservation, votre option serait automatiquement annulée.

2. Politique d'annulation

Toute demande d'annulation devra être communiquée à bnetwork directement par email. Des frais d'annulation peuvent s'appliquer, conformément aux conditions ci-dessous :

• En cas d'annulation ou de réduction de séjour reçue au plus tard le 19 août 2024, les arrhes payées seront remboursées en intégralité.

• A partir du 20 août 2024, les arrhes payées seront conservées intégralement au titre de pénalités. Les pénalités d'annulation ne peuvent pas être utilisées pour créditer une autre réservation ou nuitée, et ne sont pas remboursables.
En cas d'annulation ou de réduction de séjour reçue à partir du 20 août 2024, l'hôtel sera en droit de vous facturer l'intégralité des nuitées initialement réservées.

• Les changements de nom peuvent se faire à tout moment, sans restriction.

3. Facturation

• bnetwork collecte les arrhes pour toutes les réservations. 
• Les arrhes sont ensuite transférées intégralement aux différents hôtels.
• bnetwork vous fournira une confirmation de réservation faisant apparaître le montant des arrhes réglées, mais ne vous fournira pas de facture officielle pour votre hébergement. Votre règlement à bnetwork apparaîtra en déduction de votre facture finale, émise par l'hôtel lors du départ. Le solde dû pour cette facture finale sera à régler directement à l'hôtel par vos soins, avant votre départ.
• Tous les règlements doivent être reçus par bnetwork impérativement avant le 6 septembre 2024, afin de pouvoir être versés à temps aux hôtels.

4. Modifications

• Les changements de noms peuvent être faits à tout moment et sans restriction. 
• Vous pouvez modifier vos réservations directement sur notre site internet via la section "mon compte" du site www.surfair.bnetwork.com ou en nous envoyant un email à alicia.castillo@bnetwork.com






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